Cotrirosa realiza curso sobre atendimento para funcionários

Com o objetivo de desenvolver habilidades técnicas e comportamentais, afim de proporcionar o atendimento mais qualificado, a rede Super Cotrirosa realizou o curso com o tema: Atendimento como Diferencial Competitivo.

Em cinco encontros, cerca de 180 funcionários, entre atendentes, caixas e empacotadores, participaram do curso ministrado pelo instrutor da VGV Consultoria, Ivan Pedro Gollin.

Nas 40 horas de curso, foram abordados assuntos relacionados às expectativas internas e externas; comunicação para a satisfação dos clientes; qualidade no atendimento e profissionais criativos e eficientes. O curso foi realizado em parceria com o Sistema Ocergs-Sescoop/RS.