Cotrirosa passa a utilizar ferramenta que melhora o processo de assistência técnica

Publicado em: 31 de março de 2023 Categorias: Notícias

A proximidade com cooperados e clientes é uma das prioridades da Cotrirosa, que proporciona às propriedades atendidas mais assertividade nos processos e, consequentemente, aumenta a rentabilidade. Para aprimorar o atendimento, a Cooperativa passou a utilizar uma nova ferramenta, parceria estratégica com a Agrobi, que disponibiliza ao Departamento Técnico um aplicativo que inclui Gestão Analytics, Inteligência Artificial e Chatbot, com uma abordagem integrada e inovadora para o agronegócio.

A Cotrirosa é pioneira no processo de gestão de visitas, pois já utilizava uma ferramenta para facilitar o atendimento dos consultores técnicos e agora, avança para um aplicativo ainda mais completo e tecnológico, que facilita e proporciona maior agilidade no atendimento, processo de vendas e carteira de clientes. Além disso, inclui importantes informações, que auxiliam o consultor na tomada de decisão junto às necessidades do produtor.

A ferramenta também possibilita que o cooperado avalie o atendimento, depois de finalizado, por meio de uma notificação no aplicativo Cotrirosa Portal do Produtor. A avaliação indica, de forma simples e anônima, o índice de satisfação.

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